Runners’ lab is een sterk groeiend bedrijf en zoekt nieuwe krachten om zijn team te versterken. Heb jij een passie voor lopen en wil je andere lopers inspireren en adviseren? Dan ben jij misschien wel dé geschikte kandidaat. Test
Wat is jouw rol binnen ons team?
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, chats en e-mails van klanten;
- Afhandelen van vragen en klachten op een efficiënte en beleefde manier;
- Registreren van klantinformatie en incidenten in ons systeem;
- Doorverwijzen van complexere kwesties naar de juiste collega’s;
- Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen bieden;
- Opvolgen van openstaande zaken en ervoor zorgen dat klantvragen tijdig worden opgelost;
- Bijdragen aan de verbetering van de klantenserviceprocessen en -procedures.
Jouw troeven?
- Je bent gepassioneerd door lopen of wandelen;
- Je bent leergierig en wil veel bijleren over loop- en wandelschoenen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Goede kennis van Frans en Engels;
- Zeer goede kennis van Microsoft office toepassingen;
- Je kan efficiënt werken met verschillende software systemen;
- Klantgericht met een vriendelijke en professionele houding;
- Probleemoplossend werken;
- Teamspeler met de bereidheid om anderen te ondersteunen;
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet verplicht.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Voltijdse tewerkstelling met mogelijkheid 4/5;
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een positieve en ondersteunende werkcultuur.
- Korting op producten in de winkel en gratis deelname aan Keep on Running events.
Is dit jouw droomjob?
Ben je klaar om deel uit te maken van ons klantenserviceteam en een bijdrage te leveren aan de tevredenheid van onze klanten? Stuur dan je sollicitatiebrief en cv naar hello@runnerslab.be met als onderwerp “Sollicitatie Medewerker Klantendienst – [Jouw Naam]”.
We kijken ernaar uit om van je te horen!
#teamrunnerslab
